??在當(dāng)今全球競爭日益激烈的市場環(huán)境下，制造企業(yè)的核心競爭力已不僅僅局限于成本控制與生產(chǎn)效率，更在于產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。近日，海爾空調(diào)憑借其在可靠性工程領(lǐng)域的杰出成就，榮獲由中國電子質(zhì)量管理協(xié)會核準(zhǔn)簽發(fā)的《制造企業(yè)可靠性工程能力評價》最高等級認(rèn)證，成為家電行業(yè)內(nèi)首個獲此殊榮的企業(yè)。

??海爾空調(diào)始終將用戶體驗置于首位，不斷追求極致的產(chǎn)品性能與服務(wù)品質(zhì)，此番榮譽(yù)的獲得，不僅是對海爾空調(diào)產(chǎn)品省心耐用、品質(zhì)可靠的有力證明，更是對其在全球市場份額占據(jù)TOP3領(lǐng)先地位的有力背書。

??可靠性工程引領(lǐng)，樹立行業(yè)新標(biāo)桿

??根據(jù)工信部等五部門聯(lián)合發(fā)布的《制造業(yè)可靠性提升實施意見》，該意見圍繞制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚焦制造重點行業(yè)，致力于建立健全制造業(yè)可靠性標(biāo)準(zhǔn)體系。

??在此背景下，海爾空調(diào)深刻理解到可靠性能力對于提升產(chǎn)品競爭力和用戶體驗的重要性。因此，海爾空調(diào)始終將可靠性工程視為提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗的關(guān)鍵領(lǐng)域，并為此投入了大量資源和精力。

??在制造端，海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠入選全球“燈塔工廠”名單，代表著其在智能制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在工廠里，大數(shù)據(jù)、算法、人工智能等先進(jìn)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于設(shè)計、制造、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，能夠精準(zhǔn)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，同時快速診斷故障和售后服務(wù)調(diào)配，縮短用戶等待維修時間，提升整體用戶體驗。

??在品質(zhì)管控上，更為嚴(yán)苛，尤其在用料上極為講究。比如有些企業(yè)為了壓縮成本，會在風(fēng)扇等這類不易察覺的部件上采用低成本材料，而海爾空調(diào)卻堅持選用成本更高的原生樹脂打造大直徑風(fēng)扇，不僅風(fēng)量大、噪音低，而且耐用性強(qiáng)。在壓縮機(jī)等關(guān)鍵部件的選擇上，采用國際名牌優(yōu)質(zhì)壓縮機(jī)，不僅使用壽命長、振動小、噪音小，制熱迅速而且更節(jié)能省電。

??作為家電行業(yè)首批入選《制造企業(yè)可靠性工程能力評價》五級（最高等級）的企業(yè)，海爾空調(diào)的可靠性工程能力也得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

??評價審核由北京中標(biāo)服檢驗技術(shù)研究院進(jìn)行，并由中國電子質(zhì)量管理協(xié)會核準(zhǔn)簽發(fā)。這一榮譽(yù)的獲得，充分證明了海爾空調(diào)在可靠性工程領(lǐng)域的卓越實力和領(lǐng)先地位。

??用戶體驗至上，鑄就全球領(lǐng)先地位

??在《制造業(yè)可靠性提升實施意見》的推動下，海爾空調(diào)深刻理解到可靠性能力對于產(chǎn)品競爭力和用戶體驗的重要性。

??為此，海爾空調(diào)將可靠性工程視為提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗的關(guān)鍵，通過建立完善的可靠性技術(shù)與管理體系，實現(xiàn)了從企劃、研發(fā)到市場跟蹤、售后服務(wù)的全流程可靠性保障。

??電腦板為空調(diào)最核心的部件，是空調(diào)的大腦，對空調(diào)的使用壽命及用戶體驗起到關(guān)鍵作用，如果電腦板不可靠，會極大的影響到用戶的使用體驗。

??因此，海爾空調(diào)聚焦用戶體驗，將電腦板作為產(chǎn)品品類，整合航空航天及五所等外部資源，從企劃→研發(fā)→器件管理→生產(chǎn)制造→測試驗證→市場跟蹤→故障件分析鑒定，搭建完整的全流程質(zhì)量可靠保障體系，實現(xiàn)了對電腦板的全生命周期可靠性保障能力，為用戶提供質(zhì)量可靠、耐用的空調(diào)產(chǎn)品，保障用戶的使用體驗。

??也正是這種從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到售后服務(wù)的全面可靠性工程體系，使得海爾空調(diào)在全球市場上贏得了廣泛的認(rèn)可和好評，鑄就了海爾空調(diào)在全球市場上的領(lǐng)先地位。根據(jù)近日空調(diào)市場一份最新排名顯示，全球市場份額TOP3均為中國空調(diào)品牌，其中海爾空調(diào)成功躋身全球TOP3。

??正是憑借在可靠性工程領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)和以用戶體驗為企業(yè)創(chuàng)新原點的精神，海爾空調(diào)成功獲得了行業(yè)和全球市場的雙重認(rèn)可。未來，海爾空調(diào)將繼續(xù)秉承“用戶至上、質(zhì)量第一”的理念，不斷提升產(chǎn)品的可靠性和質(zhì)量水平，為全球用戶帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。